云杉树林政策

常见问题和政策

常见问题
请确保所有的食物,冷却器等都在您的车或RV安全
拨打911,告诉接线员你在云杉林露营地位于云杉林Frontage路5250号,Hwy. 93/95,费尔蒙特温泉,BC省。
下班后请拨打电话250-345-6070或250-345-6311联系旅馆前台。办公时间内,请致电250-345-6561与营地办公室联络。
十六岁以下的儿童可以在同一网站上留在不到2米x 2米的帐篷中,额外收费。
某些位置可用无线互联网
我们的商店/办公室出售各种食品以及冰、柴火和许多露营配件。
预订政策
  1. 并不是所有的网站都能适应所有的设置。确保你预定了一个可以容纳你的房车或帐篷和拖车的地点。如预订错误,恕不退款。
  2. 如果云杉的树林露营地办公室在抵达时关闭,办公室门外张贴的入住和付款指令。
  3. 每个地点只允许租用一辆RV或帐篷及一辆车辆,任何额外车辆必须取得停车许可证。所有因尺寸限制不能停放在现场的车辆或其他车辆必须停放在房车停车场办公室附近的上部停车场,不得例外。
  4. 所有预订均须缴纳不可退款的押金。
  5. 订房余额在到达前7天付清。
  6. 所有已确认的预订均不可转让,并可根据我们以下的“更改、退款和取消”政策更改费用。
改变,退款和取消政策
  1. 所有对现有预订的变更都在最低25美元的更改费用。这些费用是不可退款的。
  2. 多种更改将导致多种更改费用。
  3. 所有预订取消将导致最低3晚的不可退款费用(分别为较低的逗留2晚和1晚收费)。
  4. 将在抵达前7天内进行的所有取消都将无法使用全部付款。
  5. 只有在强制撤离的情况下,才会给予预订积分。所有疏散积分将在发放的日历年度结束时到期。
  6. 办理登机手续后,无论出于何种原因提前离境,概不退款,没有例外。
  7. 退款将不会给予恶劣天气或过度炎热/阳光,野生动物,昆虫,空气/水质,过量杂草,火灾或禁酒,个人车辆或拖车故障,迷路,道路建设或道路封闭,云杉林营地条件(即,糟糕的客户服务,不令人满意的条件等)或驱逐。
  8. 在您入住期间可能引发的已有疾病(例如,篝火或野火烟雾引起的哮喘发作,昆虫叮咬/叮咬反应)或如果您的团队成员生病但不需要医疗护理,将不会获得退款。
  9. 由于安排失败(例如,儿童保育、宠物护理或被叫去工作)而改变计划,将不能获得退款。
  10. 入住后减少住宿将不获退款。
  11. 如果在预订过程中发生技术问题或通过在线预订门户进行更改,则可以进行退款。
一般的政策
请帮助我们让每位客人都愉快。以下法规是为我们所有客人的享受和保护:
  1. 办理登机手续的时间是下午2点至晚上8:30。长周末可能会有所不同。退房时间为MST上午11点前。
  2. 由于不允许提前办理登机手续,请及时安排行程。不是所有的地点都能容纳遮阳篷。
  3. 新利全站Fairmont Hot Springs Resort(FHSR)保留出于任何原因的拒绝访问我们的物业和服务的权利。
  4. 预订方对任何一名成员和/或所有来访客人承担所有责任。
  5. 请成为礼貌的露营者,并将所有噪音水平保持在最低限度。安静的时间是晚上10:30 - 上午8:30。
  6. 我们是一只宠物友好的露营地;请阅读我们宠物管理政策
  7. 正如云杉的格罗夫露营地是家庭友好的,我们对公共醉酒和粗俗语言有零容忍政策。违反这一规定将导致立即驱逐,必要时将涉及执法。
  8. 云杉林营地对威胁和辱骂所有员工采取零容忍政策。违反这一规定将导致立即驱逐,必要时将涉及执法。
  9. 允许生火烧木头。必须遵守所有的防火禁令。
  10. 12岁以下的儿童必须在室外游泳池时伴随成人。
  11. 不要在您的网站上留下任何食物,浪费或垃圾,因为它吸引了野生动物。在整个公园内提供Bul Bin垃圾桶。
  12. 在退房后,任何留下食物,浪费或垃圾无人看管或留下乱七八糟的地点将收取75美元的清洁费。
  13. 酒精,大麻,吸烟和电子烟可以在注册网站上消费,但禁止在云杉林营地的所有公共区域。
  14. 在云杉林营地的无服务设施地点,允许使用发电机,每天上午10时至下午5时,最多使用4小时。不允许使用无人值守的发电机。
  15. 所有FHSR财产都禁止烟花。使用烟花将导致立即驱动。
  16. FHSR对个人财产造成损失或损害,对人或宠物造成损害不责任。
  17. 不要在任何道路,巷道,或其他地点停车,除了你自己。违规行为将被相应处理,并可能导致被拖到一个批准的停车场,费用由业主承担。露营地的速度限制是每小时10公里。
  18. 请不要扰乱自然生态系统或FHSR财产的策划场地。留下所有的束,植物,鲜花。岩石等。
  19. 请不要在FHSR树上使用损坏产品。这包括但不限于钉子,螺钉,钩子,轴等。
  20. 新利全站费尔蒙特温泉度假村是无人驾驶飞机免费财产由于靠近机场。这是加拿大交通部的规定;违者将根据联邦法规处以罚款。
是熊知道
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生活在熊的国度
我们很幸运能够与各种野生动物分享我们的反棋子,因此重要的是要了解安全提示,以帮助让您和您的家人安全。务必在所有膳食后清理,并在适当的设施中处理垃圾。一定要锁定所有食物,化妆品和任何闻到熊,特别是鱼的东西!在留在熊国家的同时,让孩子们近距离和视线,并留在所有标记的小径上。如果您发现熊,请彻底绕道而行并立即离开该地区。发出响亮的声音和警告标志。

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